Köpvillkor

Gäller från 1 november 2026.

1. Om oss

Webbutiken vapea.se drivs av TTT Sweden AB, org.nr 556756-0106, Box 1247, 171 24 Solna. Butik: Vanadisvägen 42, 113 31 Stockholm. Telefon: 08-777 70 08. Du når oss även via chatten och kontaktsidan.

Villkoren gäller när du som konsument handlar från oss. Du godkänner villkoren när du slutför din beställning.

2. Åldersgräns och legitimation

Du måste ha fyllt 18 år för att handla hos oss. Det gäller alla nikotinprodukter, e-cigaretter, påfyllningsbehållare och tobaksfria nikotinprodukter.
Vi kontrollerar ålder vid köp. Vid leverans eller utlämning i butik kan vi, eller vår transportör, be dig visa giltig legitimation. Kan du inte visa att du har fyllt 18 år lämnas varan inte ut, och köpet hävs.
Vi får neka eller avbryta en order om personuppgifterna är felaktiga eller om vi misstänker att köparen är under 18 år.

3. Beställning och avtal

När du har lagt en beställning får du en orderbekräftelse till din e-postadress. Avtalet är ingått när vi har skickat orderbekräftelsen. Kontrollera att uppgifterna stämmer och kontakta oss snarast om något är fel.

Vi får häva köpet om en vara visar sig vara slut i lager. Har du redan betalat får du då tillbaka hela beloppet så snart som möjligt och senast inom 14 dagar.

4. Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du slutför köpet. Vi reserverar oss för uppenbara felskrivningar och för prisändringar på grund av ändrad skatt. Om ett pris ändras efter att du har beställt men innan vi har bekräftat ordern kontaktar vi dig, och du får välja om du vill genomföra köpet.

5. Betalning

Betalning sker via Qliro. Vilka betalsätt som finns, till exempel kort, faktura eller Swish, visas i kassan. För betalning med faktura eller delbetalning gäller Qliros villkor och kreditprövning.

6. Leverans och hämtning i butik

Leveranstider, fraktalternativ och avgifter beskrivs på sidan Frakt & leverans. Om leveransen blir försenad meddelar vi dig. Vid väsentlig försening har du rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen.

Risken för varan går över till dig när du, eller någon du utsett, har tagit emot den.

7. Ångerrätt – 14 dagar

Enligt lagen om distansavtal har du rätt att ångra köpet inom 14 dagar från den dag du tog emot varan.

Så ångrar du: meddela oss tydligt via chatten, kontaktsidan eller telefon inom 14 dagar. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
Returen: skicka varan till oss senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar dig. Du står för returfrakten om inget annat har avtalats.
Återbetalning: vi betalar tillbaka beloppet för varan och den ursprungliga standardfrakten senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den är skickad.
Varans skick: du får undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Har varan minskat i värde för att du hanterat den mer än så får vi göra ett skäligt avdrag.
Undantag – hälso- och hygienskäl: ångerrätten gäller inte förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen har brutits. Det gäller till exempel öppnade snusdosor, nikotinpåsar, e-juice och engångsvapes som har tagits ur sin förslutna förpackning eller använts.

8. Reklamation och garanti

Du har reklamationsrätt enligt konsumentköplagen i tre år från att du tog emot varan. Fel som visar sig inom två år antas ha funnits vid leveransen, om inte annat visas.

Meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Ett meddelande inom två månader räknas alltid som i rätt tid.
Beskriv felet och bifoga gärna en bild och ditt ordernummer.
Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och reparerar eller byter varan. Om det inte går får du prisavdrag eller pengarna tillbaka.
Normalt slitage och fel som beror på felaktig användning, till exempel batterier som laddats med fel laddare, omfattas inte.

9. Produktinformation och säker användning

Produkterna innehåller nikotin, som är ett beroendeframkallande ämne. Förvara produkterna utom räckhåll för barn och husdjur. Läs alltid tillverkarens bruksanvisning och varningstexter. Bilderna är illustrationer, och förpackningens utseende kan ändras av tillverkaren.

10. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Läs mer i vår integritetspolicy.

11. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel strejk, naturkatastrof, myndighetsbeslut eller störningar hos transportörer.

12. Tvister

Kontakta oss först, så försöker vi hitta en lösning. Om vi inte blir överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Vi följer ARN:s rekommendationer. Tvister prövas annars av svensk allmän domstol enligt svensk lag.

13. Ändringar av villkoren

Vi får ändra villkoren. De villkor som gäller för ditt köp är de som var publicerade när du lade din beställning.